IT-Lexikon
Was ist eine Conversion?
Kurz erklärt
Eine Conversion ist der Zeitpunkt, an dem ein Website-Besucher eine vorher definierte Zielaktion ausfuehrt, etwa einen Kauf abschliesst, ein Kontaktformular sendet oder sich fuer einen Newsletter anmeldet.
Ohne eine klar definierte Conversion laesst sich nicht sagen, ob eine Website oder eine Werbekampagne tatsaechlich funktioniert. Fuer Unternehmen aus Hannover, die in Online-Marketing investieren, ist die Conversion deshalb die wichtigste Bezugsgroesse: Sie verbindet Traffic mit einem geschaeftlichen Ergebnis.
Was zaehlt als Conversion?
Welche Aktion als Conversion definiert wird, haengt vom Geschaeftsmodell ab. Bei einem Onlineshop ist das meist der abgeschlossene Kauf, bei einer Dienstleistungswebsite eher eine Kontaktanfrage, ein Anruf oder eine Terminbuchung. Auch Mikro-Conversions wie ein Whitepaper-Download oder eine Newsletter-Anmeldung koennen sinnvoll sein, wenn sie auf dem Weg zum Hauptziel liegen.
Conversion-Rate als zentrale Kennzahl
Die Conversion-Rate setzt die Anzahl der Conversions ins Verhaeltnis zu den Besuchern.
| Begriff | Formel | Beispiel |
|---|---|---|
| Conversion-Rate | Conversions / Besucher x 100 | 5 Anfragen bei 200 Besuchern = 2,5 % Conversion-Rate |
| Makro-Conversion | Hauptziel der Website | Kauf, Vertragsabschluss, Buchungsanfrage |
| Mikro-Conversion | Zwischenschritt zum Hauptziel | Newsletter-Anmeldung, PDF-Download |
Wann eine einzelne Conversion-Zahl nicht ausreicht
Eine isolierte Conversion-Zahl ohne Kontext sagt wenig aus. Ohne Blick auf Traffic-Qualitaet, Kosten pro Conversion und den tatsaechlichen Wert eines Abschlusses kann eine hohe Conversion-Zahl trotzdem unwirtschaftlich sein, etwa wenn die Kosten pro Anfrage den Auftragswert uebersteigen.
Was wir bei Kampagnen fuer Hannoveraner Unternehmen beobachten
In der Praxis zeigt sich bei Kampagnen fuer Unternehmen aus Hannover und der Region immer wieder, dass ohne sauberes Conversion-Tracking Budget in die falschen Kanaele fliesst. Erst wenn Conversions korrekt in Tools wie Google Ads oder GA4 erfasst sind, laesst sich beurteilen, welche Massnahme wirklich zum Geschaeftsergebnis beitraegt.
Haeufige Fragen zur Conversion
Ist jeder Klick eine Conversion? Nein. Ein Klick ist nur ein Besuch. Erst die definierte Zielaktion danach zaehlt als Conversion.
Wie misst man Conversions technisch? Ueber Tracking-Tools wie Google Ads Conversion-Tracking oder Google Analytics 4, meist per Code-Snippet oder Tag-Manager.
Was ist eine gute Conversion-Rate? Das haengt stark von Branche, Angebot und Traffic-Quelle ab, eine pauschale Zahl gibt es nicht.
Wie haengt Conversion mit CTR zusammen? Die Klickrate (CTR) bestimmt, wie viele Nutzer ueberhaupt auf die Website kommen, die Conversion-Rate, wie viele davon danach handeln.
Conversion-Optimierung ist fester Bestandteil unseres Online-Marketings aus Hannover. Weitere Begriffe im IT- & Marketing-Lexikon.
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