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IT-Betreuung für Steuerkanzleien in Hannover

Name: IT Matter
Brand: IT Matter
Rating: 4.6 (11 reviews)

IT Matter betreut Steuerkanzleien in Hannover mit DATEV-tauglicher IT-Infrastruktur, abgesicherten Mandantenportalen und einer Antwort auf Supportanfragen innerhalb von 24 Stunden.

Projekt anfragen Referenzen

4,6 ★★★★★ auf Google

10+ Jahre am Code

IT-Betreuung für Steuerkanzleien Hannover

Technologien, mit denen wir arbeiten

Leistungen

Was IT-Betreuung für Steuerkanzleien in Hannover konkret leistet

DATEV-Betreuung

Laufende Pflege von DATEV-Arbeitsplatz und DATEV-Rechenzentrum, inklusive Updates, Lizenzfragen und Anbindung an SmartIT, damit die Kanzleisoftware zuverlässig läuft.

Mandantenportal

Einrichtung und Betreuung von Mandantenportalen für den sicheren Belegaustausch, damit Mandanten Unterlagen hochladen können, statt sie unverschlüsselt per E-Mail zu verschicken.

IT-Sicherheit & DSGVO

Schutzkonzepte für Mandantendaten nach DSGVO-Vorgaben, mit Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Protokollierung, wie es die Verschwiegenheitspflicht einer Kanzlei verlangt.

Backup & Notfallkonzept

Mehrstufige Datensicherung mit klaren Wiederherstellungszeiten, damit auch kurz vor einer Abgabefrist keine Mandantendaten verloren gehen.

Systembetreuung & Wartung

Laufende Wartung von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerk in der Kanzlei, inklusive Patch-Management, damit Sicherheitslücken zeitnah geschlossen werden.

Reaktionszeit & Support

Feste Ansprechpartner und Antwort auf Supportanfragen innerhalb von 24 Stunden, damit ein IT-Problem nicht zum Praxisproblem in der Kanzlei wird.

So übernehmen wir die IT-Betreuung Ihrer Kanzlei

24h

Antwort auf Supportanfragen

Vorgehen

So übernehmen wir die IT-Betreuung Ihrer Kanzlei

Wir starten mit einer Bestandsaufnahme Ihrer bestehenden DATEV-Umgebung, Serverstruktur und Mandantenkommunikation. Darauf aufbauend übernehmen wir die laufende Betreuung, ohne den laufenden Kanzleibetrieb zu unterbrechen. Für Kanzleien in Hannover und Umgebung, etwa in Langenhagen, Garbsen oder Laatzen, bedeutet das kurze Wege und feste Ansprechpartner statt wechselnder Techniker.

DATEV-Betreuung & Updates
Übernahme der bestehenden IT-Infrastruktur
Feste Ansprechpartner statt Ticket-Warteschlange

Projekt anfragen

IT-Sicherheit auf dem Niveau, das Mandantendaten brauchen

2FA

Standard bei sensiblen Zugängen

Sicherheit

IT-Sicherheit auf dem Niveau, das Mandantendaten brauchen

Steuerkanzleien verwalten hochsensible Mandantendaten, von Lohnabrechnungen bis zu Jahresabschlüssen. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Verschlüsselung, Zugriffsrechte und Protokollierung. Wir richten Berechtigungskonzepte so ein, dass nur berechtigte Mitarbeitende auf bestimmte Mandate zugreifen können, und dokumentieren das nachvollziehbar.

Verschlüsselte Datenhaltung
Rollen- & Rechtekonzept je Mandat
Monitoring & Patch-Management

Projekt anfragen

Mandanten

Mandantenportale, die auch Mandanten wirklich nutzen

Ein Mandantenportal bringt nur dann Entlastung, wenn Mandanten es tatsächlich verwenden, statt weiter E-Mails mit Anhängen zu schicken. Wir richten Portale so ein, dass Hochladen, Freigeben und Signieren von Dokumenten möglichst einfach bleibt, und schulen Ihr Team im Umgang mit den neuen Abläufen.

Einfacher Beleg-Upload für Mandanten
Digitale Signaturen & Freigaben
DSGVO-konforme Zustellung von Dokumenten

Projekt anfragen

So läuft es ab

Ihr Weg zu IT-Betreuung für Steuerkanzleien Hannover

Analyse der Kanzlei-IT

Wir prüfen DATEV-Umgebung, Server, Arbeitsplätze und bestehende Sicherheitslücken.

DATEV- & Sicherheitskonzept

Wir planen Zugriffsrechte, Backup und Mandantenportal passend zu Ihrer Kanzleigröße.

Übernahme der laufenden Betreuung

Wir übernehmen Wartung, Updates und Support, ohne den Kanzleibetrieb zu unterbrechen.

Monitoring & Notfallreaktion

Wir überwachen kritische Systeme aktiv und reagieren bei Störungen innerhalb von 24 Stunden.

Auf den Punkt

IT-Betreuung für Steuerkanzleien in Hannover: das Wichtigste zuerst

IT Matter übernimmt für Steuerkanzleien in Hannover die laufende Betreuung von DATEV-Arbeitsplatz, Mandantenportal und IT-Sicherheit, mit Antwort auf Supportanfragen innerhalb von 24 Stunden.

Steuerkanzleien haben andere Anforderungen an IT-Betreuung als ein durchschnittliches Unternehmen: DATEV muss laufen, Mandantendaten müssen geschützt sein, und Fristen dulden keinen IT-Ausfall. Für Kanzleien in Hannover, Langenhagen, Garbsen, Laatzen oder Hildesheim übernehmen wir genau diese drei Bereiche, DATEV-Umgebung, Mandantenportal und Security, aus einer Hand.

Einen Überblick über weitere Branchenlösungen aus Hannover finden Sie unter Branchenlösungen Hannover.

DATEV & Mandantenportal

Wie DATEV-Umgebung und Mandantenportal in der Kanzlei zusammenspielen

DATEV ist in den meisten Steuerkanzleien das Rückgrat der täglichen Arbeit,. Entsprechend hoch ist der Schaden, wenn der DATEV-Arbeitsplatz oder die Anbindung an das DATEV-Rechenzentrum ausfällt. Klassischer IT-Support kennt diese Zusammenhänge oft nicht im Detail. Die folgende Übersicht zeigt den Unterschied:

Bereich	Klassischer IT-Support	Spezialisierte Kanzlei-IT (IT Matter)
DATEV-Arbeitsplatz	Basis-Installation, keine laufende Pflege	Laufende Pflege, Updates, SmartIT-Anbindung
Mandantenportal	selten Thema	Einrichtung, Rechte, DSGVO-konformer Betrieb
Datensicherung	pauschales Tages-Backup	mehrstufiges Backup im Rhythmus der Kanzlei
Zugriffsschutz	Passwort	2FA, Rollenkonzept je Mandat, Protokollierung

Auch benachbarte Berufsgruppen wie Anwaltskanzleien haben ähnliche Anforderungen an Postfach, Fristen und Mandantendaten, siehe IT & Website für Anwaltskanzleien Hannover. Ergänzend richten wir auf Wunsch auch den Zugang zum besonderen elektronischen Steuerberaterpostfach (beSt) technisch mit ein, sofern das über Ihre Kanzlei-IT läuft.

Security

Welche Sicherheitsanforderungen für Steuerkanzleien besonders gelten

Für Steuerkanzleien gilt neben der DSGVO auch die berufsrechtliche Verschwiegenheitspflicht, weshalb Mandantendaten strenger geschützt werden müssen als in vielen anderen Branchen. In der Praxis bedeutet das für die IT: verschlüsselte Datenhaltung, ein Rechtekonzept je Mandat statt eines pauschalen Zugriffs für alle Mitarbeitenden, und eine Protokollierung, wer wann auf welche Akte zugegriffen hat.

Für Kanzleien in Hannover und der Region ergänzen wir das um ein Notfallkonzept: definierte Wiederherstellungszeiten für DATEV-Daten, ein getrenntes Backup außerhalb der Kanzleiräume und einen klaren Ablauf, falls ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird.

Ehrlich

Wann IT Matter für Ihre Kanzlei NICHT der richtige Partner ist

IT Matter passt gut zu Einzelkanzleien und kleineren bis mittleren Steuerkanzleien in Hannover und der Region, die eine feste Ansprechperson statt eines anonymen Ticket-Systems suchen. Für sehr große Kanzleien mit eigener IT-Abteilung und mehreren hundert Mitarbeitenden ist ein spezialisierter Enterprise-Dienstleister mit rund um die Uhr besetzter Rufbereitschaft oft die passendere Wahl, da wir als kleines Unternehmen keine 24/7-Notfall-Hotline anbieten. Wenn Sie ausschließlich eine reine DATEV-Hotline ohne Betreuung der übrigen IT-Infrastruktur suchen, sind Sie bei DATEV direkt oder einem reinen DATEV-Systemhaus besser aufgehoben.

Aus der Praxis

Was wir bei Hannoveraner Kanzleien tatsächlich beobachten

In unseren Projekten mit Kanzleien aus Hannover und Umgebung sehen wir immer wieder dasselbe Muster: Die IT läuft jahrelang stabil, bis ein Mitarbeitendenwechsel, ein DATEV-Update oder ein neues Mandantenportal-Feature Fragen aufwirft, für die intern niemand zuständig ist. Eine feste IT-Betreuung mit monatlicher Pauschale liegt für eine kleinere Kanzlei häufig bereits ab 300 € pro Monat, was sich meist schon durch einen einzigen vermiedenen Ausfalltag vor einer Abgabefrist amortisiert.

Passend dazu

Häufige Fragen.

Frage stellen

Was kostet IT-Betreuung für eine Steuerkanzlei in Hannover?

Die monatliche Pauschale hängt von Kanzleigröße und Anzahl der DATEV-Arbeitsplätze ab, ab 300 € pro Monat. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot für Ihre Kanzlei.

Ist die Betreuung von DATEV in der IT-Betreuung enthalten?

Ja, die laufende Pflege von DATEV-Arbeitsplatz und die Anbindung an das DATEV-Rechenzentrum inklusive Updates gehören zum Kern der Betreuung.

Wie schnell reagiert IT Matter bei einem IT-Ausfall in der Kanzlei?

Sie erhalten eine Antwort auf Supportanfragen innerhalb von 24 Stunden, bei kritischen Ausfällen in der Regel deutlich schneller.

Was ist ein Mandantenportal und brauche ich eines als Kanzlei?

Ein Mandantenportal ist ein gesicherter Online-Zugang, über den Mandanten Belege hochladen und Dokumente signieren können, statt sie unverschlüsselt per E-Mail zu verschicken. Für Kanzleien mit regelmäßigem Belegaustausch lohnt sich das in der Regel schnell.

Welche Sicherheitsanforderungen gelten speziell für Steuerkanzleien?

Neben der DSGVO gilt die berufsrechtliche Verschwiegenheitspflicht, weshalb Verschlüsselung, Rechtekonzepte je Mandat und eine lückenlose Protokollierung der Zugriffe Pflicht sind.